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    服務中心
    Customer service
      電梯安裝土建配合要求 
      電梯安裝前用戶需要對土建部分做的主要事情是:
     
      * 土建單位清理 
       井道完工后,客戶需要及時清理井道的雜物,包括排水、防水。
      * 土建單位修正 
       客戶與電梯公司需共同確認現場井道與機房土建完工并與圖紙相符,如有不合格部分,請土建單位及時修正。
      * 土建單位提供場地 
       現場必須有足夠的場地放置貨物并有通道能運輸以及吊裝,電梯公司才能將電梯發貨到現場。并請提供足夠大的工具房,以便放置零部件。
      * 土建單位提供電源 
       土建單位還需要提供動力電源,電梯安裝單位裝表、配電箱計量使用。
      * 土建單位配合 
       電梯安裝過程中,需要土建負責包括門套、召喚按紐箱、廳外指層燈箱、廳外報站鐘、機房曳引機座、控制柜座、緩沖器座等的混凝土灌注等。
      * 政府備案 
       電梯安裝前電梯公司辦理政府部門的報裝手續,只有登記備案,才能開始進行安裝。
    客戶承諾
    Customer commitment
      售后服務部派出工程師、質監員,協同客戶對安裝部門移交的電梯進行檢測驗收,確保交付客戶使用的電梯質量達到國家標準要求,協助用戶把好質量關。
      電梯移交后,售后服務部派員對電梯進行使用前 4000 次試運行,(扶梯則進行3天試運行),對試運行中存在的問題及時調整,同時在運行過程中對用戶委派的人員進行操作培訓,確保電梯交付后的正常運行。
    維修保養
    Repair and maintenance

    我們秉承“盡心盡職,提供顧客與我們自己都滿意的產品和服務”這一質量方針,以長年積累的經驗為基礎,對每一臺電、扶梯制定了一整套詳細的維保計劃:

      * 從電梯驗收合格之日起一年內.負責免費維修保養。
      * 免費維修保養期滿后,需方可續簽優惠維保協議。
      * 每月定期進行二次維修保養,由公司售后服務部負責監督檢查維保質量。
      * 故障急修:承諾市區在30分鐘內趕到現場并及時排除故障,恢復運行(停電、雷擊等不可抗力除外)。
      * 設立完整的維修時間監督表格。
      * 提供技術咨詢、技術培訓等系列服務。
      * 每季度與用戶進行一次書面意見交換,即用戶意見調查表,根據用戶反饋和維修,監督對電梯的巡視結果,不斷改進我們的工作,更好地為您服務。
      * 零配件供應皆為原廠配件。

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